Fehler, die im Top-Management begangen werden, da die Augen vor der Wahrheit verschlossen werden (“wir müssen mit 6% wachsen und 76 Projekte gleichzeitig machen – obwohl im letzten Jahr kaum ein Projekt erfolgreich abgeschlossen wurde”) werden sehr deutlich angesprochen und mit Beispielen aus der Praxis untermauert. Rebecca zeigt aber auch auf, welche Vorteile Unternehmen haben, wenn sie ihre echte Kapazität erkannt haben und danach handeln.
“Excuse me Rebecca – ah, this stuff would only work if we tell each other the truth, wouldnt it?!”
Wow, die Zusammenhänge aufgezeigt und die Probleme auf den Punkt gebracht! Meine Empfehlung: Video unbedingt ansehen!
Overcommitment destroys productivity!
Zusammenfassung:
Überforderung der Organisation ist sehr viel schädlicher als gedacht.
Die üblichen kurzfristigen Reaktionen auf eine Überlastsituation machen die Sache meist schlimmer.
Um wieder handlungsfähig zu sind gefragt: Echte Veränderungen, Verständnis und echtes Management der realen Kapazität, Investitionen und die (unangenehme) Wahrheit sehen, kommunizieren und entsprechend handeln.
Fazit: Nachhaltigkeit ist ein immenser strategischer Vorteil für Unternehmen, denen es gelingt ihre echte Umsetzungskapazität zu erkennen und danach zu handeln. Dies zu erreichen wird jedoch nicht einfach sondern eine Herausforderung. Das Ergebnis wird Vergnügen bereiten – aber der Weg dorthin wird keineswegs einfach sein.
Stefan Hagen führt immer wieder sogenannte “Blitzungfragen” durch. Das Ergebnis zur Fragen “Wie bewerten Sie das Verhalten der Linien-Führungskräften bei Projekten in Ihrem Unternehmen?” ist für Projektleiter relativ ernüchternd und das Ergebnis kann ich leider aus eigener Erfahrung bestätigen.
Es ist nicht wirklich überraschend, dass lediglich ca. 19 % der Befragten das Verhalten der Führungskräfte in ihrem Unternehmen im Zusammenhang mit Projektmanagement als gut oder sehr gut einschätzen. In der überwiegenden Anzahl der Unternehmen wird das Verhalten als “mittelmäßig” eingeschätzt bzw. es sind große Unterschiede im Führungsverhalten vorhanden. In meines Erachtens alarmierenden 34 % der Fälle scheint das Management den Erfolg von Projekten jedoch durch sein Verhalten unmittelbar zu gefährden und negativ zu beeinflussen.
Video in dem Ken Schwaber (einer der Erfinder von Scrum) und Sam Guckenheimer (Produktmanager bei Microsoft für Visual Studio) den "Professional Scrum Developer (PSD)" diskutieren.
Ken erläutert die Motivation hinter PSD, Sam vermarktet die Werkzeugkette von Microsoft. Wenn man sich nicht dadurch stören lässt, dann sehr sehenswert.
Im Juni wird Ken Schwaber übrigends in Karlsruhe sein: Er hält die Keynote für den Agile Day beim diesjährigen Entwicklertag.
Morgen (Mittwoch, 7. April) trifft sich die Scrum User Group Karlsruhe wieder einmal im Restaurant Großer Kurfürst (Sophienstraße 80, 76135 Karlsruhe). Wie immer beginnt der “offizielle Teil” um ca. 20:00 Uhr, erste Teilnehmer dürften ab ca. 19:30 Uhr fleißig Schnitzel bestellen und über Scrum reden.
Der Termin – obwohl schon länger bekannt – ist wohl etwas in Vergessenheit geraten, erst Heute wurde der entsprechende Xing-Termin angelegt wo man sich auch schön registrieren kann. Wer will kann aber auch einfach vorbeischauen.
Das Thema diesmal: “Scrum in unseren Unternehmen”.
Jeder, der Projektleiter für die Anlaufstelle für alles (unangenehme, störende) sieht, sollte sich den Artikel von Stefan Hagen und die sehr interessanten Kommentare durchlesen.
Projektleitung sollten sich auf Projekte konzentrieren und die Linie die Finger von Projekten (“nebenher”) lassen sondern die normalen Abläufe optimieren.
Die Übergabe eines Projektes nach Abschluss der Errichtungsphase an eine Linienorganisation ist häufig ein (ungelöstes) Problem. Wenn dies jedoch nicht gelingt, werden die Projektleiter zunehmend mit Routineaufgaben aus der Wartungsphase beschäftigt sein und die Organisation letztendlich keine Projekte mehr erfolgreich durchführen können.
ABER: Auch Projektarten, die in Unternehmen regelmäßig durchgeführt werden, können niemals vollständig standardisiert werden, da sie IMMER auch neuartige Elemente enthalten. Ist dies nicht der Fall, handelt es sich nicht um Projekte, sondern um standardisierbare (Geschäfts)Prozesse.
Ich glaube, dass Scrum als moderner iterativ-inkrementeller Softwareentwicklungsansatz der auf Werten beruht ein großes Potential für langfristige Produktivitätssteigerungen besitzt.
Aber “reines” Scrum funktioniert nicht überall. Und “reines” Scrum hat – wie andere “reine Lehren” auch – viele “dunkle” Seiten.
Selbst Evangelisten wie Ken Schwaber gehen auf Probleme bei Einführung von Scrum in Unternehmen ein. Einige der Punkte aus “The Enterprise and Scrum” von Ken möchte ich aus einer eher skeptischen Perspektive kommentieren.
Aus Part I, “Adopting Scrum”:
Staff turnover will occur
Ja, manche Personen möchten nicht mehr Verantwortung und mehr Freiheit. Manche Angestellten arbeiten, um Geld zu verdienen – nicht weil es sich um ihre Berufung handelt. Zugrunde liegt ein Vertragsverhältnis und ein Vertrauensverhältnis. Die Organisation möchte dies nun einseitig ändern. Widerstand wird die Folge sein, Kosten entstehen, Veränderung verlangsamt sich.
Conflict will occur
Veränderungen führen zu Konflikten. Sind alle darauf vorbereitet mit Konflikten richtig umzugehen? Hat die Organisation Antworten auf die Fragen die in den Gesprächen gestellt werden? Hat die Organisation die Kraft die Konflikte zu lösen? Meine Erfahrungen hier sind ernüchternd. Mir ist keine ältere Organisation bekannt, die gut mit Konflikten umgehen kann. Unternehmenspolitik spielt hierbei eine wichtige Rolle. Möchte man dies überwinden, so kostet dies Geld und Zeit. Oft müssen auch Personen im mittleren und höheren Management ausgetauscht werden.
Product management’s job will change and will be harder
Klar, Scrum verschiebt die wirklich komplexen Entscheidungen dorthin, wo sie hingehören: Zum Management. Die wichtigsten Fragen sind: WAS will ich tun – und vor allem was will ich NICHT tun?
Dafür, dass diese Fragestellungen von zentraler Bedeutung sind, wird die Rolle des PO meiner Meinung nach zu wenig beachtet. Der gestiegenen Verantwortung steht im Allgemeinen leider keine gestiegene Entlohnung gegenüber. Im Grunde ein Verlustgeschäft für die betroffenen Manager – zumindest wenn man nur die finanziellen Aspekte betrachtet und eine mögliche gestiegene Motivation durch schnellere Ergebnisse vernachlässigt.
Meiner Erfahrung nach ist es aber auch häufig so, dass aus verwaltenden Produktmanager einfach verwaltende ProductOwner gemacht werden. Zu häufig ist der PO eben nicht er “Gold Owner” und damit geht viel Einflussmöglichkeit dieser Rolle verloren.
Engineering is accountable for quality
Eine Frage, die ich mir immer wieder stelle: Woher wissen die Techniker, was Qualität ist? Qualität muss im Kontext betrachtet werden. Eine Entwicklung für eine Messepräsentation muss nicht unbedingt wartbar oder performant sein. Für eine Software, die der Grundstein für ein Produkt ist, ist dies jedoch sehr wichtig. Zu oft erlebe ich in der Praxis, dass hier immer mit einem Maß gemessen wird. Technik ist nicht Business, Business soll aber die Richtung (“was”) vorgeben. Wenn Technik dann nur eine Art von Qualität liefern kann, dann ist dies zu teuer und es wird kein Geschäftswert generiert.
Compensation policies need to change
Damit wird Scrum zur Restrukturierungsmaßnahme im großen Stil. Viel Spaß mit dem Widerstand, auf den man treffen wird. Betriebsrat? Gewerkschaft? Sind die Manager wirklich so gut, diese Veränderungen an die Belegschaft zu verkaufen?
Jobs will change
Für Deutschland eine spannende Sache. Veränderung der Stellenbeschreibung bei Festangestellten. Vielleicht wollen diese ihre alte Position behalten und klagen dagegen? Nicht jeder ist mit den Veränderungen einverstanden. Mit Widerstand ist zu rechnen – wiederum muss mit Kosten und Verzögerungen gerechnet werden.
Management’s primary responsibility will shift from command to servant leadership
Das Management wird reduziert auf die Beseitigung von Hindernissen. Hier wird stets davon ausgegangen, dass Selbstorganisation funktioniert. Ich bezweifle dies. Leider sprechen meine Erfahrungen dagegen. Die meisten Teams, die ich kenne, denken zu technisch und zu sicherheitsorientiert. Zu langsam und damit unbezahlbar. Der Grund? Meist Überforderung in Form von Multi-Projekt-Abarbeitung und dauernde Veränderung des Fokus. Ja, ein Management-Problem. Ihr könnt aber sicher sein, dass das Management dies gerne lösen würde – aber nicht kann. Superheld Produktmanager (PO) scheitert an der Realität. Wer hätte das erwartet?
Trotz Selbstorganisation wird im Allgemeinen auch nur der Manager an die Wand gestellt. Single wrinkable neck eben.
Management turnover will occur
Für viele Manager ist der Deal mies: Mehr Verantwortung, mehr Stress und Druck. Weniger Einflussmöglichkeiten. Immer noch im Schussfeld, wenn es Probleme gibt – während die Entwicklung ziemlich geschützt ist. Naja, da kann man verstehen, dass der eine oder andere Manager eine Position vorzieht, in denen er mehr bewegen kann.
Fazit
Aus meiner Sicht sieht das Fazit so aus:
Mit Scrum werden die Defizite einer Organisation deutlich. Jede Organisation hat Defizite und Probleme. Was tun? Ken warnt davor, Scrum anzupassen – da dann die Probleme nicht beseitigt werden. Verständlich – aber auch realistisch? Vielleicht. Wenn man in der Lage ist die Kosten einer Einführung von Scrum (as from the book) zu bezahlen. Falls dies nicht der Fall ist, muss mit Kompromissen gearbeitet werden.
Heute beginnt offiziell die CeBIT 2010. Ab morgen werde ich mir nach Jahren (Jahrzehnten?) der Abstinenz mal wieder die CeBIT für ein paar Tage ansehen. Neben den interessanten Angeboten der Ausstelle gibt es auch interessante Vorträge.
Leider ist es nicht leicht hier einen Überblick zu bekommen und zu behalten. Die offizielle Web-Seite der CeBIT ist zumindest keine große Hilfe dabei. Ich versuche mir zumindest eine spannende Melange aus aktuellen Themen zu erstellen (Technologie, Softwareentwicklung, Prozesse, Marketing, Hardware).
Falls jemand von euch Mittwoch – Samstagmittag auf der CeBIT ist und über agile Softwareentwicklung, Projektmanagement oder Sourcing mit mir diskutieren möchte, dann einfach melden.
” von Ken möchte ich aus einer eher skeptischen Perspektive kommentieren.
